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Domande frequenti

• Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?+
• Come posso monitorare la mia spedizione?+
• Ho un problema con la spedizione del mio ordine+
• Devo modificare un ordine. Come fare?+
• Ho ricevuto un occhiale diverso da quello ordinato+
• Come posso fare il reso di un prodotto?+
• Quando riceverò il rimborso del mio reso?+
• Gli occhiali hanno una garanzia?+
• Ho acquistato un occhiale presso un rivenditore e si è rotto. Cosa devo fare?+
• Un articolo del mio ordine si è danneggiato, cosa posso fare?+
• Posso pagare a rate?+
• Come posso ottenere uno sconto sul primo ordine?+
• Non è arrivato il codice sconto di iscrizione alla newsletter+
• Il codice sconto non funziona. Come posso fare?+
• È possibile acquistare pezzi di ricambio?+
• È possibile cambiare le lenti?+
• È possibile acquistare gli occhiali con lenti neutre/non graduate?+
• Quali sono le misure degli occhiali?+
• Vorrei acquistare un occhiale, ma al momento non è disponibile. Quando rientrerà?+
• Dove posso trovare i rivenditori più vicini a me?+
• Come posso diventare rivenditore?+
• Perché non mi risponde nessuno al Customer Care?+