Wsparcie

Najczęściej zadawane pytania

• Jakie są terminy dostawy mojej zamówienia?+
• Jak mogę śledzić moją przesyłkę?+
• Mam problem z wysyłką mojego zamówienia+
• Muszę zmienić zamówienie. Jak to zrobić?+
• Otrzymałem inne okulary niż te, które zamówiłem+
• Jak mogę zwrócić produkt?+
• Kiedy otrzymam zwrot środków?+
• Czy okulary mają gwarancję?+
• Kupiłem okulary u sprzedawcy i uległy uszkodzeniu. Co powinienem zrobić?+
• Jeden z produktów w moim zamówieniu jest uszkodzony. Co mogę zrobić?+
• Czy mogę płacić w ratach?+
• Jak mogę uzyskać zniżkę na moje pierwsze zamówienie?+
• Nie otrzymałem kodu rabatowego za zapis do newslettera+
• Kod rabatowy nie działa. Co mogę zrobić?+
• Czy można kupić części zamienne?+
• Czy możliwe jest wymienienie soczewek?+
• Czy można kupić okulary z soczewkami neutralnymi/bez korekcji?+
• Jakie są wymiary okularów?+
• Chciałbym kupić parę okularów, ale obecnie nie są dostępne. Co powinienem zrobić?+
• Gdzie mogę znaleźć sprzedawców w moim kraju?+
• Jak zostać sprzedawcą?+
• Dlaczego nikt nie odpowiada mi w Dziale Obsługi Klienta?+